インタビュー

• 入社のきっかけや経緯
  
  人の温かさに惹かれました

  就職活動をしていた時に、学生時代にアルバイトをしていたサービスステーションで、お世話になっていた社員の方から「うちで働いたら？」と声をかけてもらったのが、入社のきっかけです。
  業務に慣れていたこともありますが、何よりも周囲の人々の温かさに惹かれ、最終的に入社を決めました。
  他店舗への異動になる可能性もあり、正直入社前は少し不安もあったのですが、どの社員さんも親切であることを身をもって感じていましたし、他店舗のマネージャーさんも良い方だとお聞きしたため、前向きな気持ちで新しい環境に飛び込むことができました！

• 仕事のやりがい
  
  やりがいは提供したサービスで
  感謝されることです

  サービスを提供する中で、お客様から『助かった』『きれいになった』と直接声をかけていただけるときが、一番やりがいを感じます。最近では、異音に不安を感じたお客様の車のタイヤに釘が刺さっていることを発見したため、お客様にタイヤの状況をお伝えし、タイヤの交換をご提案したところ、「見つけてくれてありがとう」と感謝されました。

• 印象に残っているエピソード
  
  お客様の安心を諦めないご提案

  ある日、バッテリーの状態が悪いお客様の車を点検したのですが、交換をご提案した際にお断りされたことがありました。
  しかし、心配が残ったため再度お客様にお声がけをし、そのまま運転を行うリスクを説明しました。最終的にはご納得いただき、バッテリーを交換することになりました。
  後日、そのお客様が来店された際に、「君のおかげで安心して帰ることができたよ。あの時は本当にありがとう」と感謝の言葉をいただき、この仕事をしていて本当に良かったと心から思いました。
  

• 今後の目標
  
  今の学びを活かして、
  いずれはマネージャーへ

  現在は先輩方に頼ることも多いですが、これからは自分ができる業務の幅を広げて、最終的には一人ですべての業務をこなせるようになりたいです。
  また、将来的にはマネージャーとして、店舗運営にも関わりたいと考えているため、最近では整備やキーパーコーティングなどの資格取得の勉強にも力を入れています。
  自分の成長が店舗全体に良い影響を与えられるよう、日々学びを大切にして成長していきたいと思っています。